【原因】
①使用環境のインターネットブラウザのバージョンが古い
②キャッシュ・Cookieの不具合の可能性があります

【対策】
①別のインターネットブラウザでの閲覧でお試しください
②インターネットブラウザのページ再読み込みによるキャッシュクリアをお試しください
（画面上でCtrl＋F5を同時に押してください）

【原因】
①必須入力項目が未実施である
②添付ファイルのサイズ超過（10MB）している

【対策】
①案内に従って、項目の入力/選択をしてください
②添付ファイルのサイズを見直して下さい

【原因】
①ネットワーク接続が一時的に切断された
②添付ファイルの破損/ファイル名に特殊文字が含まれている

【対策】
①通信環境をご確認のうえ、再度送信ボタンを押して下さい
②添付ファイルをご確認ください

【原因】
①通信環境を海外（悪意ある通信元）と誤検知された

【対策】
①テザリングなどで通信環境を変える、またはモデムの再起動を行ってください

【原因】
①登録されたメールアドレスが誤っている
②迷惑メールに設定されている
③キャリアのメールフィルタリングの設定でメールが遮断されている

【対策】
①入力したメールアドレスに誤りがないかご確認ください
②迷惑メールフォルダをご確認ください
③ドメイン指定受信設定をご確認下さい
(@j-panacea.comドメインを許可して下さい)

【原因】
①セキュリティソフトやメールフィルタが本文を除去・ブロックしている

【対策】
①貴社システム担当者様にご確認下さい(再配信を希望する場合、静岡ガス担当者へご連絡ください)

【対策】
①Web申請画面の左側にあるメニュー内「操作マニュアル」をクリック頂き、表示されるマニュアルのP7.P8をご確認下さい